小額貸款電話催收業務員話術

『壹』 電話催收經典成功話術有哪些

如下：

1、貸款逾期每天都會不斷增加銀行罰息，而且今後會增加其他金融機構融資的困難。 是不是想辦法抽空去還下款呢。

2、什麼時候回來，可否通過其他途徑還款，比如異地轉賬或是讓朋友家人想去代還款。

3、我們的還款時間是每月固定的，貸款協議中明確註明了還款時間和金額。我們對每期還款的客戶進行簡訊提醒和電話提醒。但這只是我們對客戶的增值服務，並不是義務，所以未收到簡訊提醒或電話提醒不能成為逾期的理由。

催收技巧：

1、催收工作合情合理合法，催收人工作應做到不卑不亢。

2、催收人員需掌握望聞問切的本領。

3、度的把握，催收最忌諱把話說滿，所以掌握「度」非常重要，需為今後的催收工作留下溝通的空間和餘地。

4、懂得合理施壓。

5、懂一點學心理戰術，將債務人的心理進行還原，找出債務人不還款的真實原因和心理動機。

『貳』 小額貸款電話營銷話術和技巧

就是看客戶要不要,有沒有興趣。

『叄』 電話催款的經典話術

1、期後，除了應還的月還金額外，還會收取一定的罰息，罰息是按剩餘還款總額的 0.5%收取，按日計息;為了避免損失請及時還款。

2、我們公司作為服務平台，提供撮合出借人和借款人的服務;出借人在您需要資金的時候提供幫助，要按照合同約定 還款。罰息和滯納金的主要目的約束准時還款，既然違約了就應該承擔這部分費用。

3、我們的還款時間是每月固定的，貸款協議中明確註明了還款時間和金額。我們對每期還款的客戶進行簡訊提醒和電話提醒；但這只是我們對客戶的增值服務，並不是義務，所以未收到簡訊提醒或電話提醒不能成為您逾期的理由。

4、如果出借人起訴，借款人一旦敗訴，還需要承擔訴訟費、律師費(需要在合同中對律師費的承擔作出約定，並需要滿足其他一些條件)等費用，這些額外的負擔是借款人違約的成本。

5、一旦借款人違約，小貸公司向借款人追討往往不可避免的會影響到借款人的家庭生活，輕則導致借款人生活質量下降，嚴重的情況下，會使借款人的整個家庭陷入混亂。